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近年来，信阳银保监分局牢固树立以人民为中心的发展思想，引领辖内银行业保险业精准对接养老服务需求，围绕养老服务设施建设、养老服务产业等重点领域，创新金融产品和服务模式，助力加快推进基本养老服务体系建设，推动养老服务业实现高质量发展。截至2023年4月末，辖内银行保险机构共发放养老服务领域相关贷款3.6亿元，推出养老服务领域专属保险产品20余个，已完成赔付0.3亿元。

加强监管引领，完善养老服务政策保障体系。联合市民政部门印发《关于推进信阳银行保险机构支持养老服务业高质量发展的通知》，细化完善养老服务领域金融支持政策制度体系，明确银行业保险业支持重点领域和方向，鼓励支持银行保险机构结合自身定位和专业优势，找准金融支持养老服务业发展的着力点，切实加大金融支持力度。督促各银行保险机构建立健全养老金融服务工作体系、责任体系、产品体系，全面提升养老领域金融服务能力水平。

聚焦老有所养，加大养老重点领域金融支持力度。引导银行保险机构加大对养老机构、养老服务企业的信贷和保险支持，助力完善养老服务网络体系。如淮滨农商行为某健康养老产业有限公司、某老年公寓服务中心等养老机构发放贷款共计410万元，支持养老服务设施建设。中原银行信阳分行向某护理院有限公司发放固定资产贷款3000万元，专项用于康养服务的医疗设备采购。国寿财险信阳中支积极承保某养老机构责任险，提供风险保障400万元。泰康人寿信阳中支依托泰康溢彩公益基金会发起“溢彩千家”公益项目，向新县某敬老院捐赠总价值约10.2万元的护理床、老年轮椅、听诊器、电子血压计等适老设备。

创新产品和服务模式，满足养老服务多样化需求。引导银行保险机构结合业务发展实际因地制宜，创新方式，不断丰富养老领域金融产品和服务。如农银人寿推出专属养老保险产品，为老年客户提供养老保障、资产保值增值等多重服务，截至4月末实现规模保费0.12亿元。国寿财险针对老年人等特定人群推出老年人癌症医疗保险，目前已承保27笔，提供风险保障0.63亿元，已赔付5.91万元。农行信阳分行积极拓展个人养老金业务，截至4月末，实现个人养老金开户近1900户，助力第三支柱养老金融发展。邮储银行信阳市分行承接机关企事业单位养老保险、失业保险金代发工作，今年1-4月份代发社保养老金48.63万人次，金额3.95亿元，为全市养老客户待遇发放提供服务保障。

加快金融适老化改造，提升老年群体金融服务水平。督促银行保险机构深入落实金融适老化改造工作要求，切实解决老年人运用智能技术困难等问题。持续加强网点服务管理和设施完善，保留和改进人工服务，加大老年人使用电子智能设备的引导辅助。鼓励在网点内外设置无障碍通道，配备老花镜、急救箱、爱心轮椅等服务设施，满足老年群体正常金融服务需求。结合“3.15”、防范非法集资宣传月等活动，向老年人讲解金融反诈、防范非法集资、理性投资等金融常识，提升风险防范意识，有效保护老年人合法权益。（朱美惠 方堃）

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